Komunikace v procesu změny

Abstract

Tato diplomová práce se zaměřuje na komunikaci v procesu dočasné změny pracovní náplně zaměstnanců pracujících ve zvolené pobočce České pošty. Cílem práce je zhodnotit efektivitu komunikace ve vybraném podniku při tomto procesu a zjistit, zda a jakým způsobem jsou zaměstnanci informováni o změně samotné, jejím průběhu a důsledcích. Dotazníkovým průzkumem byly zjištěny určité nedostatky v oblasti informovanosti zaměstnanců o připravované změně, na které byla navržena doporučení, jak je řešit, aby se podobné chyby neopakovaly při změnách příštích.

This graduation theses focuses on communication in the process of temporary change oriented on the workload of staff working in the selected branch of the Czech Post. The main goal is evaluate the effectiveness of communication in a selected company in the process and determinate whether and how employees are informed about the essence change also its implementation and consenquences. Questionnare research find out certain faults in the area of informing employees about prepared change. There are concrete recommendations how solve similar problems during next changes.