Význam intelektuálního kapitálu pro rozvoj firmy

Abstract

Bakalářská práce pojednává o tématu významu intelektuálního kapitálu a jeho vlivu na rozvoj organizace. Hlavním úkolem je seznámit se s hodnotami intelektuálního kapitálu, včetně lidského, organizačního a zákaznického kapitálu, jak v teoretické části, tak v praktické části. V první části práce je k dispozici teorie k intelektuálnímu kapitálu a dalším souvisejícím aspektům. Jsou definovány pojmy týkající se lidských zdrojů a názory autorů věnujících se uvedené problematice. Ve druhé praktické části je ve vybrané sledované organizaci zjišťováno, jaká je hodnota firemní kultury, jak jsou zaměstnanci spokojeni se svou prací a úkoly a jak vnímají zákaznický kapitál a podobně. Výzkumnou metodou je zvoleno dotazníkové šetření. Vyhodnocené otázky dotazníků jsou jednotlivě zpracovány graficky s analýzou výsledků u každého grafu. Zároveň jsou z dotazníkových odpovědí vyhodnoceny 3 výzkumné otázky. Shrnutí výsledků z praktické části práce obsahuje návrhy a doporučení pro sledovanou firmu.

The bachelor's thesis discusses the topic of the importance of intellectual capital and its influence on the development of the organization. The main task is to deal with the values of intellectual capital, including human, organizational and customer capital, both in the theoretical part and in the practical part. In the first part of the thesis, the theory of intellectual capital and other related aspects is available. Concepts related to human resources and the opinions of authors dedicated to the mentioned issue are defined. In the second practical part, the value of organizational culture, how employees are satisfied with their work and tasks, and how they perceive customer capital, etc., are determined in the selected monitored organization. The chosen research method is a questionnaire survey. The evaluated questionnaire questions are individually processed graphically with an analysis of the results for each graph. At the same time, 3 research questions are evaluated from the questionnaire answers. The summary of the results from the practical part of the work contains suggestions and recommendations for the monitored company.