Měření spokojenosti zaměstnanců v konkrétní podnikové praxi

Abstract

Diplomová práce analyzuje a hodnotí spokojenost zaměstnanců v konkrétní podnikové praxi s cílem porovnat data za poslední dva roky, včetně případných návrhů na zlepšení. První část diplomové práce tvoří teoretický základ, který se zabývá řízením lidských zdrojů v kontextu řízení kvality a konkrétně měřením spokojenosti zaměstnanců. Praktická část diplomové práce popisuje historii a současný stav organizace MSA, a.s a dále je provedeno srovnání spokojenosti zaměstnanců za rok 2008 a 2009. V závěru jsou prezentovány návrhy na zlepšení, které by v budoucnu měly vést ke zvýšení spokojenosti zaměstnanců MSA, a.s.

This diploma thesis analyzes and evaluates employee satisfaction in a specific business practice and its aim is to compare data of the past two years. It includes relevant proposals for improvement. The first part of the thesis is theoretical and focuses on human recources management in the context of quality management, namely on measuring employee satisfaction. The practical part describes history and the present state of the company MSA, a.s., and it contains a comparison of employee satisfaction for the years 2008 and 2009. The final part presents improvement suggestions which should assure better satisfaction of the MSA´s employees in the future.