Helpdesk nemocnice

Abstract

Společnosti s propracovanou organizační strukturou vytvářejí podpůrné týmy pracovníků profesně zaměřených na určitý obor, aby poskytovali své služby jiným týmům, zejména těm, které se přímo podílejí na vytváření zisku. Tento projekt si klade za cíl zefektivnění a zpřehlednění komunikace mezi těmito týmy a to návrh a implementací informačního systému pro evidenci požadavků. Půjde o systém který povede uživatele k co nejpřesnější specifikaci svého požadavku v dané problémové doméně a umožní tak týmu řešitelů kvalitní přípravu na řešení problému. Navrhovaný systém bude implementován v Nemocnici Podlesí a.s. v Třinci.

Companies with carefully worked out organization structure create back-up teams of personnel focused on certain branch of activity aimed at providing their services to the different teams, specially to those ones, who directly participate on profit generation. Main objective of this project is better and more efficient communication between teams. The concept of mentioned project is requests register implementation, which would lead the user to the most exact specification of the query and facilitate best conditions and top preparation for the support team to solve out problems. The system proposed above will be implemented in Nemocnice Podlesi.