Návrh marketingové komunikace muzea

Abstract

Cílem diplomové práce bylo navrhnout správnou kombinaci komunikačních nástrojů a vytvořit vhodnou marketingovou komunikaci pro Ostravské muzeum. Využila jsem sekundární zdroje a primární data, která jsem získala prostřednictvím interview s ředitelkou Ostravského muzea, pozorováním a osobním dotazováním v terénu. Při volbě komunikačního mixu jsem musela překonat omezení, které představoval nedostatek finančních prostředků. Proto je komunikační mix zaměřen na levné formy komunikace. Po zpracování získaných informací jsem se rozhodla navrhnout Ostravskému muzeu další doporučení. Tato doporučení jsou zaměřena na plánování a řízení marketingové komunikace, zřízení databáze zákazníků a spolupráci s Ekonomickou fakultou VŠB – TUO.

A purpose of my graduation theses was to propose a right combination of communication tools and to create an acceptable marketing communication to the Museum of Ostrava. I used secondary sources and primary data, which I obtained in an interview with directress of the Museum of Ostrava, by sighting and on the basis of oral interview in a field. I had to surmount a limitation during an election of the communication mix. This limitation was an absence of financial resources. That is why the communication mix is intent on low-cost forms of the communication. After an analysis of informations I decided to propose next recommendations. These recommendations are intent on a planning and running the marketing communication, on set up a database of customers and on a cooperation with the Faculty of Economy of the VŠB – TUO.